POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

1. Trocas

• Não realizamos trocas de produtos com defeito aparente após a retirada.
• Para estofados, colchões e produtos similares: primeira opção sempre é assistência técnica.
• Para móveis MDF/MDP/madeira: a troca é apenas da peça danificada, conforme regra padrão dos fabricantes.

2. Devoluções

• O lojista pode solicitar devolução até o próximo dia útil após a retirada.
• A embalagem deve estar intacta e igual ao estado original.
• Não aceitamos produtos com embalagem molhada, rasgada, suja ou violada.
• Após avaliação, poderá ser gerado crédito para futura compra.

3. Garantia

• Garantia padrão de 90 dias para defeitos de fabricação, conforme legislação.
• O lojista deve repassar corretamente ao consumidor final as orientações de uso e garantia.